24時間365日
入居者様の安心をサポートします！
出張費及び60分までの作業費が無料！
いつでも起こりうるお部屋や生活のトラブルは、「ライフサポート24 mamorocca」へお電話ください。
「ライフサポート24 mamorocca」は入居者様の快適な生活をサポートします！
2大メインサービス
緊急駆付けサービス
お部屋にまつわる様々なトラブルに24時間365日駆けつけます！
※地域、天候および作業内容により、スタッフがすぐに出動できない場合や、お客様宅へ到着するまでに時間を要する場合もございます。よくある症状と解決方法です。お問合せの前にまず、ご確認ください。
※建物共有部のトラブル、災害や気候を原因とするトラブルはサービス対象外になります。
※開錠依頼の場合、顔写真入りの身分証により住居者本人確認を必要とします。
トラブルはこんなことがこんな時間に起きています
こんなにお得！比較表
※上記の料金は、あくまで目安となります。
※60分以上の作業の場合は、別途費用がかかります。
※部品が必要な場合は、別途実費にてご負担をいただきます。
近隣トラブル解決支援サービス
近年多発している近隣からの嫌がらせやストーカー行為などのトラブルについて専門窓口を設置しています。
警察OBを中心とした専門相談員が、警察ではなかなか介入しづらい近隣トラブルの解決を支援します。
更に、悪質で、継続的ないやがらせや違法行為を理由として引っ越しを行う時に、転居先の契約にかかる転居費用などを負担します。（規約に基づく上限金額あり）
ストーカー被害
事件になる前段階での
ストーカー被害に対応
ストーカーによる脅迫電話やメール、訪問などにより、安心して生活を送る事ができない場合、事件になる前段階から警察OBを中心とした専門相談員※１が相談を承ります
不法侵入
不法侵入被害などによる
生活への不安に対応
入居している住宅に不法侵入があった際、以後の生活を安心して過ごす事ができないと当社が転居の必要性を認めたときは、次の住宅の転居費用※２を本サービスにて負担いたします。
近隣トラブル
近隣からの嫌がらせ・
迷惑行為に対応
ストーカー被害に対応
ささいな衝突が原因で、いやがらせ為が始まり、エスカレートしていく場合があります。「執拗な無言電話やドアベルを鳴らして逃げる」、「玄関に汚物や動物の死骸を置く」、「騒音で困らせる」など、「警察では応じてくれないような場合でも、専門相談員が親身に相談を承ります
お客様の声
その他のサービス
①生活電話サービス（全15種類の相談サービスをご用意しています）
生活の中で発生するお困りごとなど年3回まで無料で相談できます。
②生活便利サービス（全18種類のお得な便利サービスをご用意しております）
身の回りの"あったらいいな"のサポートプログラムをご活用ください！
その他サービスも専門会社へ紹介・取次いたします。
③自転車修理補助金サービス
万が一の時でも自転車の修理代をバックアップ
「久しぶりに自転車に乗ったらパンクしてしまっていた…！」「チェーンが外れてしまった！」
よくある自転車トラブル（パンク・チェーン外れ・鍵故障）に自転車修理補助金（上限2,000円まで）を会員期間中1回のみバックアップいたします
会員期間中1回に限り 自転車修理補助金 上限2,000円
よくあるご質問
- Q1 同居家族もサービス利用できますか？
- A1 同じお部屋にお住いのご家族の方であればサービスをご利用いただけます。
- Q2 無料範囲を超えた場合はどうなりますか？
- A2 作業時間や部品代などの費用が発生する場合は、事前にご案内します。
突然請求される心配はありません。